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三方票务订单推送失败怎么办

2020-08-17 11:52:21 3885人浏览

三方票务推送订单报错内容,是由三方返回的问题,具体根据问题进行调整;调整后重新勾选订单一键同步尝试再次推送,成功即可。

三方名称

报错内容  

处理办法
票付通 下单提示无授权,拒绝连接。 需要检查:
①是否配置了票付通分销账号信息;
②门票id配置是否正确;
③供应商是否给了分销授权;
如果都没问题,那么就有可能是购买的OTA权限过期了。
票付通

下单提示产品非自供自销

让供应商把门票转为分销产品即可。

票付通

订单授信不足,不能支付

三方的授信可用余额不足,详细咨询三方充值处理。

123门票网 提示请指定下单日期 ①先检查是不是票务类型商品;
②然后查看订单详情里可使用时间是否在三方的使用时间范围内;
③如果条件都成立,检查门票设置是否填写了产品编码。
123门票网

errno:6 errmsg:Could not resolve host: test.123menpiao.comvapi; Unknown error

123门票网对接填写配置参数时URL后面少了一个/符号
天时同城 下单提示为”errno:28 errmsg:Operation timed out after 30000 milliseconds with 0 out of -1 bytes received 一般是三方返回超时,可能是您站点这边请求频率太高造成的,过几分钟再同步就能解决。
天时同城 推送失败,_pid不是有效数字

三方票务设置修改对应的票务平台appkey

天时同城 产品未定价,无法下单,请检查产品ID是否正确

联系三方确认票务ID是否和后台填写一致;或者三方那边是否给您的账号进行过授权。

自我游 提示”error:3srrmsg:<url>malformed”

配置门票ID参数带有空格。

  自我游   推送失败(订单已经提交!)

检查在三方平台的金额是否足够支付。

 自我游 推送失败,原因:订单已取消,不能支付

因为订单已经推送到三方,三方取消了订单(原因可能是订单长时间未支付;或推送的时候三方账户没钱了)

先到三方确认问题,问题确定后联系用户取消订单重新下单即可。

自我游

下单失败,原因:系统执行错误:JSONObject["order_id_2020-09-23"] not found.

预授信没有设置好

联系三方排查处理

自我游

没有找到对应的产品!

①商家选择错误
②这个商品在三方平台没有设置给这个商家权限

对应检查三方票务的设置,改好以后在标点云后台重新同步订单

自我游

errno:7 errmsg:Failed to connect to yd.ziwoyou.net port 80: Connection timed out

自我游那边的接口超时,联系一下自我游来处理

集客宝

未授权销售此产品

联系集客宝三方开销售/分销权限

 

推送失败,无此产品

推送失败,没有找到对应产品

推送失败,players:参数错误

传入参数错误,请检查产品节点是否有值

三方票务门票id不正确导致;

三方票务列表修改对应门票的门票id,检查是否有空格,或者填写错误。

 

数量与身份证不符

检查商品设置和三方票务是否都选择了实名制(实名制设置参考拓展阅读)。

 

订单授权余额不足

三方票务平台充值的金额不足了,需要在三方票务平台充值,充值后重新同步订单进行推送即可。

 

下单提示”errno:3 errmsg:<url> malformed”

①三方票务商品不支持多属性同时购买。检查商品是否开启多属性,如果是多属性查看订单是否同时购买了多个属性,如果是一单购买了多个属性,需要退款处理,然后到商品里关闭多属性同时购买选项即可。 

②用户下单的属性被删除,退款重新下单即可。(删除属性无法恢复,所以不要随意删除三方票务商品设置的属性)

 

请指定出游日期

三方票务后台设置的是不需要指定游玩日期,到三方后台修改为指定。

 

推送失败,年-月-日获取价格失败,已经销售完毕或者取消班期

三方票务后台查看:

①三方取消班期了;

②是三方票卖完了;

③是购买的日期是日历价商品,三方没有设置价格。

退款重新下单即可。

 

推送失败,下单失败

订单已取消,不能支付造成的

①尝试重新推送;

②如果还是失败,到三方确认原因后,联系用户取消订单,重新下单。

 

推送失败

订单已关闭

三方票务系统关闭该订单,联系三方票务核实处理;

或直接后台退款,重新下单支付。

 

签名错误

在三方票务——票务列表页面设置标题的时候带有符号,比如“+、—”等会影响推送;此处的标题只用于后台的区分,不对前段用户展示,只使用文字、数字这样的描述即可,不要添加多余符号。
修改标题以后,尝试重新推送订单,如果推送失败可尝试重新下单。

 

errno:56 errmsg:Recv failure: Connection reset by peer

三方接口数据返回时网络超时,勾选订单重新推送一下

 

errno:6 errmsg:Could not resolve host:http:。

检查票务平台设置票务系统的url填写:
http:// 这里的 :必须是英文字符的:不能是中文字符;修改以后重新推送订单即可。

 

下单失败,票型:[**商品],设置了身份证号必填

① 先检查下商品实名制配置是否按照教程操作三方票务商品需要身份证怎么设置(实名制)

② 若三方要求一证一票,按教程检查都正确,票务平台身份证选择“需要”后重新推送

 

重新推送订单流程:在标点云后台订单—三方订单列表页面,勾选推送失败的订单,点击一键同步。

 

 

拓展阅读:

三方票务商品需要身份证如何设置(实名制)

三方票务商品如何退款

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