微信商户号风控处理办法

一、以3、4或者5开头的商户号被风控，这种商户号是站点对接标点支付的时候易宝代注册的支付渠道，站点收到风控通知的同时，标点这边处理支付的后台也会收到提醒，可直接协助站点提交申诉材料发起申诉，无需站点处理。

 

 

二、以1开头的商户号被风控，这种商户号是站点自己的，非易宝代注册的，所以标点这边不会收到风控通知，也没有申诉入口，这种需要站点自己根据风控要求提交相关申诉材料。

最常见的风控类型是“涉嫌无证经营支付结算业务”需要站点补充相关材料。

 

点开之后会看到需要提交的申诉材料类型，如果站点不知道怎么填写，可以在群里找小柠檬或者zf给他们发一些申诉模板。

 

另外一种需要提交的材料是“整改承诺书”，是因为站点的业务模式涉嫌二清（即代其他商户收取交易款项，然后再结算给其他商户）微信要求他们整改接入电商支付。

顾问可回复话术：这是您自己平台公司主体的商户号被微信支付风控了，需要您自行对接一下微信支付官方客服（电话95017）那边，按照要求提交承诺函，就是进行承诺整改；大概整改要求是需要对接使用微信的电商支付产品，他们会有专人指导对接；您电话过去先咨询下需要如何整改，需要对接收付通功能的话，就微信支付客服给您介绍一下支付产品，手续费，交易之类的内容；这个属于微信支付官方的规则，我们这边不是太清楚细则，如果不想使用这个收付通，也可以问问他们客服有没有申诉渠道。

 

如果站点的抖音小程序对接的微信支付被风控整改，因为微信支付的担保交易开通后无法关闭，也是让他们根据要求提交整改承诺函，标点这边也没有直接对微信的沟通渠道，所以建议站点咨询官方客服了解具体的费率和规则。