- 新手入门必看(重点)
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- 审核规则
- 商品/审核相关问题
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一、什么是预售券
预售券是带有【官方】标识,支持用户“先买券,后订房”,并实现在线预约能力的一种新的商品类型。
二、如何创建预售券商品
1、创建酒店信息管理:完成基础房型、接单能力以及酒店政策的设置
1.1 在店铺管理—酒店信息管理—房型管理—选择创建房型,里面的信息填充完之后提交字节审核,审核成功后方可进行后续步骤,审核常规时间一般在3-4小时左右,具体以字节实际审出时间为准。
注意事项:
(1)创建好的房型暂时不支持删除,所有房型信息录入的时候需谨慎操作
(2)已设置好的房型,可以点击下架按钮直接操作下架,但是对于已完成预订商品关联的房型,操作下架会同步下架该预订商品,需谨慎操作
房型信息的名称和房型代码主要是为了方便商家做区分,在使用中没有任何的影响;最大可入住人数暂不区分成人与儿童,填写这两者的总数即可。
1.2 在店铺管理—酒店信息管理—接单设置—点击编辑,该设置无需审核。接单设置分为手动接单跟自动接单,手动接单的时间默认为7*24小时接单,不支持更改,若自动接单为关闭状态,则所有订单流转至手动接单,手动接单确认时长为1小时
注意事项:
(1)超出自动接单设置房量部分,都会自动流转到手工接单确认流程。
(2)自动接单后,站点可以在酒旅预约单中,点击全部订单,根据预约时间排序及【待入住】标签查看相关订单的信息
(3)如自动接单设置库存超过了当日房价房态管理里的库存,则以实际房价房态管理的库存为接单上限
1.3 在店铺管理—酒店信息管理—酒店政策—点击编辑 该设置无需审核,填写内容可根据酒店的相关内容填写即可
2、创建预订商品(无需字节审核)
注意事项:
(1)已上线的预订商品,可在列表内重新编辑或操作下架,也可查看具体的操作日志
(2)创建预订商品时如关联了多个物理房型,在返回列表时可能存在刚创建商品不展示,遇到此情况可稍等5秒钟后,刷新页面即可。
(3)操作下架预订商品,会造成关联的预售券无法预约,请谨慎操作。
2.1 适用房型:会展示已通过审核的房型,点击选择即可。如多选,则视为为每一个房型创建了一个预订商品(等同于批量创建)。
2.2 服务名称:可根据商家售卖需求,填写要搭配物理房型售卖的其他产品(如有,比如早餐、SPA等)。这个字段主要是给商家做后续关联使用,名称不会被用户看到,只要商家自己能理解即可,但需要保证新增预订商品和已创建预订商品的名称不能重复
2.3 售卖日期指的是用户发起预约时,在哪个时间段可以看到此预订商品。
2.4 取消规则目前默认为预约后不可取消,此处无法更改。
2.5 预约规则(这里的预约规则影响用户侧预约):
① 最早可预约时间最长支持90天(前提时房量、房态、房价已在范围内设置完成)
② 提前预约是控制用户提前几天进行商品预约,即用户在当日换起日历时,最早可预约的日期。(酒店商品目前只对“天”有效)
2.6 适用时间范围指的是预订商品价格日历的设置范围,也可辅助通过下方【周几】的按钮,控制哪些天可展示。
2.7 设置房价模块,需要根据上方设置的价格日历展示时间,进行相关设置。可根据需要区分周末或不区分周末。
2.8 如在前置选择了多个物理房型,设置价格则会进行多房型+预订商品的价格设置。
3、房价房态管理(无需字节审核)
3.1 该页面展示时间周期为14天,底部可左右拉动。若关闭房型的当天售卖,则会影响此房型下所有售卖的房型停止售卖,需谨慎操作。
3.2 单独点击房量,可对改日房量进行调整
3.3 若选择批量管理,则可批量设置价格、时间范围,改价方式也可进行分别改价或统一改价设置
4、预售券商品的发布
4.1 商品品类选择【住宿】分类,商品类型请选择【预售券】
4.2 此模块是对之前创建的预订商品进行关联设置的地方,商家选择需要关联的预订商品即可,这里可选择多个预订商品
4.3 券有效期指的是该预售券的兑换时间,若超过设置的兑换时间则会自动退款;商品的售卖时间跟可消费时间指的是用户的购买时间跟核销时间,也可以在下面设置不可消费日期,则用户在该时间段内无法核销使用
需要注意的一点是:预售券中的顾客可消费日期和顾客不可消费日期会影响用户侧的预约,商家可根据预订产品本身情况自行设置,此字段可做到约束预售券预约使用,请谨慎设置
4.4 该预约规则不影响用户侧的预约,只做为给用户侧的信息透传,不作为预售券预约的控制,需保持与关联的预订商品一致。
4.5 费用政策可根据传统节日或当地的一些特殊节日对商品设置一些额外的费用
4.6 其他信息商家根据商品具体的情况填写相应的内容即可,填写完之后提交审核,等字节审核成功后商品则正式上线